Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

  • Dream Aesthetics: Dream Aesthetics gevestigd te Heerlen, Oliemolenstraat 60, 6416CB, KvK 63790238.
  • Deelnemer: een natuurlijke persoon van 18 jaar en ouder die bij Dream Aesthetics een abonnement heeft afgesloten.
  • De Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Dream Aesthetics en de Deelnemer

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen Overeenkomst en elke toekomstige Overeenkomst die wordt aangegaan tussen Dream Aesthetics en een Deelnemer, tenzij door Dream Aesthetics en de Deelnemer voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3: Tot stand komen overeenkomst

  1. De Overeenkomst tussen Dream Aesthetics en de Deelnemer komt tot stand wanneer de Deelnemer zich online aanmeldt via het formulier op de website van Dream Aesthetics. De Overeenkomst is geldig nadat de Deelnemer op “Bestelling plaatsen” heeft geklikt.
  1. Dream Aesthetics gaat een Overeenkomst enkel aan wanneer de deelnemer minimaal 18 jaar oud is en maximaal 65 jaar oud. De Deelnemer verzekert dat hij of zij de geboortedatum naar waarheid vermeldt. Wanneer blijkt dat de Deelnemer jonger is dan 18 jaar of ouder dan 65 jaar, heeft Dream Aesthetics het recht de Overeenkomst te ontbinden.
  1. De Overeenkomst is strikt persoonlijk en kan enkel worden overgedragen met toezegging van Dream Aesthetics.
  1. Dream Aesthetics verwerkt persoonsgegevens van de Deelnemer enkel op manieren die zijn toegestaan binnen de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet bescherming persoonsgegevens. Dream Aesthetics doet dit voor de hieronder nader omschreven doeleinden.
  1. Dream Aesthetics verwerkt de persoonsgegevens voor de totstandkoming van de door de Deelnemer afgenomen diensten en met betrekking tot bedrijfsvoering voor facturatie, debiteurenadministratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, en voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude en onregelmatigheden. Daarnaast kan Dream Aesthetics de gegevens gebruiken voor marktonderzoek en commerciële doeleinden, zoals verkoopactiviteiten met betrekking tot de diensten van Dream Aesthetics en/of diensten van verwante moeder- en zustermaatschappijen die gerelateerd zijn aan de diensten van Dream Aesthetics.
  1. Dream Aesthetics kan persoonsgegevens in het kader van voornoemde doeleinden verstrekken aan een derde aan wie zij de vordering heeft overgedragen (zoals de aan Dream Aesthetics gelieerde franchisenemers).

Artikel 4. Abonnementsgelden

  1. De Overeenkomst wordt voor de afgesproken contractduur aangegaan. De Overeenkomst is niet tussentijds opzegbaar en bedraagt, afhankelijk van het door de Deelnemer afgesloten abonnement, 12 weken of 24 weken.
  1. Bij het inschrijven van de Deelnemer wordt de ingangsdatum van het abonnement bepaald. De eerste betalingsperiode start op deze ingangsdatum.
  1. Op het moment dat Dream Aesthetics de aanmelding heeft ontvangen, is de Deelnemer verplicht tot betaling.
  1. Het is de Deelnemer niet toegestaan om de betaling tussentijds op te schorten.
  1. De Deelnemer is het abonnementsgeld over de duur van het gehele contract verschuldigd. De Deelnemer krijgt de mogelijkheid om het abonnementsgeld met vooruitbetaling in maandelijkse termijnen te voldoen.
  2. Indien de Deelnemer kiest voor vooruitbetaling in maandelijkse termijnen (automatische incasso) dan vindt de afschrijving van de eerste termijn binnen 5 werkdagen na aankoop van het begeleidingspakket plaats. Ter aankondiging van de incasso ontvangt de Deelnemer na aankoop van het begeleidingspakket een ontvangstbewijs met daarin de hoogte van het eerste afschrift en een incassoschema (“Subscription information”) ter aankondiging van de resterende incassomomenten.
  3. De Deelnemer dient de betaling van het abonnementsgeld te voldoen via een van de online betaalsystemen waarvan Dream Aesthetics zich bedient. De algemene voorwaarden van het door de Deelnemer geselecteerde betaalsysteem zijn tevens van toepassing op de betaling.
  4. Het abonnementsgeld dient voor de eerste dag van de maand op de rekening van Dream Aesthetics te zijn binnengekomen. Dream Aesthetics kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gehouden voor eventuele storingen en/of fouten die optreden bij het doen van de betaling. Indien er sprake is van een probleem, dient de Deelnemer contact op te nemen met zijn/haar bank.
  5. Indien het verschuldigde bedrag niet tijdig is ontvangen, stuurt Dream Aesthetics de Deelnemer een betalingsherinnering. De Deelnemer krijgt de gelegenheid om het verschuldigde bedrag binnen twee weken te voldoen. Wanneer blijkt dat de Deelnemer na deze periode in gebreke is, wordt de vordering ter incasso bij een derde ingediend. De hieraan gerelateerde kosten zijn voor rekening van de Deelnemer.
  6. Dream Aesthetics heeft bij een betalingsachterstand het recht de Overeenkomst met de deelnemer te beëindigen, zonder dat de betalingsverplichting vervalt.

Artikel 5: Beëindigen van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst eindigt automatisch na verloop van de contractduur.
  1. De Deelnemer kan het Deelnemerschap niet tussentijds opzeggen.
  1. Indien een Dream Aesthetics-medewerker aangeeft dat een Deelnemer ernstig of herhaaldelijk onaanvaardbaar verdrag vertoont, behoudt Dream Aesthetics zich het recht voor de Overeenkomst te beëindigen zonder teruggave van enige betaling en zonder dat de betalingsverplichting van de Deelnemer voor de verdere contractduur vervalt.
  1. Tijdelijke opschorting van het abonnement is enkel toegestaan indien er sprake is van langdurige ziekte en onder de volgende voorwaarden:
    1. Opschorting is nimmer met terugwerkende kracht mogelijk.
    2. Opschorting is alleen mogelijk na overdracht van een medische verklaring van een arts.
    3. De betalingsverplichting van de Deelnemer wordt opgeschort voor de duur van de opschorting.
    4. De einddatum van het Deelnemerschap wordt opgeschoven met een termijn die gelijk staat aan de duur van de opschorting.

Artikel 6: Diensten en verplichtingen Partijen

  1. Dream Aesthetics levert persoonlijke diensten op maat, bestaand uit advies op het gebied van training en voeding.
  1. Dream Aesthetics verschaft de te leveren diensten niet eerder dan de ingangsdatum van de Overeenkomst en niet later dan 24 uur nadat het intakegesprek tussen de Deelnemer en de Coach heeft plaatsgevonden.
  1. Dream Aesthetics levert de diensten gedeeltelijk online. Daardoor kan Dream Aesthetics niet garanderen dat haar diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie, dat het leveren van de diensten op veilige wijze gebeurt, dat fouten worden opgelost, en dat de diensten/producten vrij zijn van virussen of andere mogelijke schadelijke programmatuur of onderdelen.
  1. Alvorens een Overeenkomst aan te gaan met Dream Aesthetics, is de Deelnemer verplicht zijn of haar huisarts te raadplegen.
  1. De Deelnemer is verplicht in algemene zin correcte informatie aan te leveren.
  1. De Deelnemer heeft de plicht geen materiaal aan te leveren waarop auteursrecht rust.
  1. De Deelnemer verklaart dat de opgegeven informatie, zoals die ter registratie, juist en volledig is. Bovendien zal de Deelnemer aanpassingen doorgeven, wanneer er gegevens zijn veranderd.
  1. De informatie die de Deelnemer verstrekt zal te allen tijde op vertrouwelijke wijze worden gebruikt door Dream Aesthetics.
  1. Inbreuk op rechten van de Deelnemer dienen per e-mail gemeld te worden bij coaching@dream-aesthetics.com. Dream Aesthetics zal na de melding de aanwezigheid van onrechtmatige informatie binnen redelijke tijd onderzoeken en er indien mogelijk actie tegen ondernemen.
  1. De Deelnemer mag zijn/haar registratie niet gebruiken om derden toegang te verschaffen tot Dream Aesthetics. Bij overtreding is de Deelnemer volledig aansprakelijk voor de directe en indirecte schade.
  1. Voor elke schade die Dream Aesthetics en derden wordt toegebracht wegens het delen van informatie door de Deelnemer, is de Deelnemer volledig aansprakelijk.
  1. De Deelnemer stemt er mee in dat Dream Aesthetics alle door de Deelnemer aangedragen en door gebruik van Dream Aesthetics gegenereerde gegevens opslaat, verwerkt en gebruikt zoals omschreven in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.
  1. Dream Aesthetics behoudt zich het recht voor om op ieder moment een deel van, of het geheel aan functionaliteiten van een of meer onderdelen van Dream Aesthetics te wijzigen of te stoppen voor een bepaalde periode of voor altijd. De Deelnemer zal hierover altijd worden ingelicht. Een wijziging of stopzetting kan een deel of het geheel van de door de Deelnemer gedeelde informatie ontoegankelijk maken of verloren laten gaan.
  1. Indien een wijziging als genoemd in punt 13 van dit artikel wordt doorgevoerd, om welke reden dan ook, heeft de Deelnemer slechts recht op een pro rato retournering van het reeds aan Dream Aesthetics (vooruit)betaalde bedrag.

Artikel 7: Intellectueel eigendom

  1. Met het accepteren van deze Algemene Voorwaarden erkent de Deelnemer uitdrukkelijk dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud het Producteigendom zijn van Dream Aesthetics en beschermd zijn door de rechten inzake intellectuele eigendom, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
  1. Dream Aesthetics verleent de Deelnemer een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en door Dream Aesthetics te herroepen recht om Dream Aesthetics’ diensten en producten te gebruiken voor strikt persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden zoals in deze Algemene Voorwaarden gesteld.
  1. Na beëindiging van het Deelnemerschap (door afloop van de contractduur of door tussentijdse beëindiging door Dream Aesthetics op grond van artikel 5.3), bezit de Deelnemer niet meer het recht om gebruik te maken van de door Dream Aesthetics geleverde diensten en producten. Het account van de Deelnemer wordt dan voor de Deelnemer afgeschermd. Producten en diensten die tijdens de looptijd van het Deelnemerschap zijn geleverd, blijven eigendom van Dream Aesthetics, worden na afloop van de contractuur niet aan de Deelnemer ter beschikking gesteld en mogen door de Deelnemer niet verder worden verspreid.
  1. Indien Dream Aesthetics en een derde in een Overeenkomst een licentieverlening vastleggen voor een of meer van de producten of diensten van Dream Aesthetics, betreft het hier een beperkt, onoverdraagbaar, niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, en herroepelijk recht om de betreffende producten en diensten te gebruiken.
  1. De Deelnemer heeft nooit het recht om ontwerpen, afbeeldingen, informatie, en overige inhoud van Dream Aesthetics te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken en/of voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij dit op schriftelijke wijze nadrukkelijk anders is overeengekomen met Dream Aesthetics.

Artikel 8: Communicatie

  1. Communicatie tussen Dream Aesthetics en de Deelnemer kan op verschillende manieren plaatsvinden, bijvoorbeeld middels softwareapplicaties (zoals Whatsapp en Facebook Messenger), updatenotificaties of herinneringen en e-mail.
  1. De Deelnemer stemt ermee in dat Dream Aesthetics de Deelnemer, indien zij dit nodig acht, kan benaderen voor informatie over wijzigingen van of updates voor de diensten.
  1. De Deelnemer erkent dat Dream Aesthetics of een van de aan haar gelieerde franchisenemers en/of moeder- of zustermaatschappijen hem/haar mag benaderen voor commerciële doeleinden. Er wordt de Deelnemer de mogelijkheid geboden om na een eerste benadering kenbaar te maken in het vervolg niet meer benaderd te willen worden.
  1. Dream Aesthetics mag te allen tijde gebruikerscommunicaties of andere delen van de gedeelde informatie van beide partijen zonder nader bericht verwijderen, mits dit verwijderen wordt gerechtvaardigd door de inhoud van deze communicaties.

Artikel 9: Risico en aansprakelijkheid

  1. Dream Aesthetics is niet aansprakelijk voor eventuele schade van de Deelnemer die is ontstaan wegens (verkeerd) gebruik van de website.
  1. Dream Aesthetics is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het aanleveren van (onjuiste) gegevens door de deelnemer.
  1. Dream Aesthetics is niet aansprakelijk voor eventuele schade van de Deelnemer die het gevolg is van het (verkeerd) gebruik van de door Dream Aesthetics geleverde diensten.
  1. Dream Aesthetics is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan wegens het (niet op correcte wijze) opvolgen van adviezen van Dream Aesthetics.
  1. Dream Aesthetics en al haar franchisenemers en medewerkers stellen zich op geen enkele manier aansprakelijk voor materiele en/of immateriële schade als gevolg van ongeval of letsel van de deelnemer en/of derden, ontstaan op welke wijze dan ook.
  1. Zowel Dream Aesthetics als al haar franchisenemers en medewerkers is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de Deelnemer en/of derden.
  1. De Deelnemer is aansprakelijk voor schade die hij/zij toebrengt aan eigendommen van Dream Aesthetics, indien deze schade aan nalatigheid en/of schuld van de Deelnemer te wijten is.
  1. Dream Aesthetics voert haar advieswerkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit. Echter, het betreft hier een inspanningsverplichting. Dit wil zeggen dat Dream Aesthetics het succes en welslagen van de Deelnemer door het gegeven advies niet waarborgt, noch de mate waarin het opvolgen van het advies de Deelnemer nader tot zijn/haar gestelde doel brengt. Dream Aesthetics is niet aansprakelijk voor niet of onvoldoende behaalde resultaten.
  1. In alle gevallen waarin Dream Aesthetics eventueel aansprakelijk zou kunnen worden gesteld, is de aansprakelijkheid van Dream Aesthetics beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Dream Aesthetics in een bepaald geval wordt uitgekeerd. In het geval dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Dream Aesthetics niet overgaat tot uitkering, beperkt de aansprakelijkheid van Dream Aesthetics zich tot vijfmaal het bedrag dat door Dream Aesthetics aan de Deelnemer in rekening is gebracht.

Artikel 10: Quitclaim

  1. Deelnemer geeft door acceptatie van de algemene voorwaarden toestemming om fotomateriaal met zijn/haar beeltenis, door Dream Aesthetics of een aan haar gelieerde franchisenemer genomen ten behoeve van het monitoren van zijn/haar voortgang, zonder zijn/haar voorafgaande en/of aanvullende toestemming en/of aanvullende vergoeding (geanonimiseerd) openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in media, waaronder op onze website en social mediakanalen en gedrukte media.
  1. Dream Aesthetics en/of de aan haar gelieerde franchisenemers zullen echter nooit zonder (mondelinge of schriftelijke) toestemming van de Deelnemer fotomateriaal met beeltenis van de Deelnemer openbaar maken en/of verveelvoudigen in media. De Deelnemer zal door Dream Aesthetics en/of de aan haar gelieerde franchisenemers hiervoor altijd expliciet om toestemming worden gevraagd voordat fotomateriaal met beeltenis van de Deelnemer (bijvoorbeeld een ‘before-after foto’) gepubliceerd of verveelvoudigd wordt.
  1. Fotomateriaal met beeltenis van de Deelnemer zal in zulks geval altijd gedeeltelijk anoniem (d.w.z. met bedekte ogen) of volledig anoniem (d.w.z. met bedekte ogen en gebruik van een andere persoonsnaam) worden gepubliceerd.
  1. Noch Dream Aesthetics en/of de aan haar gelieerde franchisenemers, noch de openbaarmaker en/of verveelvoudiger, kan en zal door de Deelnemer aansprakelijk worden gesteld voor enig bijschrift en/of voor de strekking van de publicatie, waarbij de foto wordt afgebeeld en welk bijschrift en/of welke strekking de Deelnemer onwelgevallig zou kunnen zijn of als een inbreuk op zijn/haar privacy gezien zou kunnen worden, dan wel de Deelnemer enig ander nadeel zou kunnen opleveren.

Artikel 11: Slotbepalingen

  1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten die zijn en worden aangegaan door of met Dream Aesthetics is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  1. Alle geschillen die mogen ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Dream Aesthetics en een Deelnemer, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  1. Door een Deelnemerschap aan te gaan, verklaart de Deelnemer de Algemene Voorwaarden te kennen en te accepteren, opdat deze Algemene Voorwaarden één geheel vormen met de inschrijving als bedoeld in artikel 3.1 van deze Algemene Voorwaarden, en de inschrijving en de Algemene Voorwaarden daardoor samen de Overeenkomst vormen.
  1. Dream Aesthetics behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde Algemene Voorwaarden gelden zowel voor nieuwe leden als voor leden wier lidmaatschap wordt verlengd.